Patron Code of Conduct

Español 

Pусский

For Posting: Patron Code of Conduct, opens a new window

The Arapahoe Library District is dedicated to protecting the rights and safety of library patrons, volunteers and staff. Our goal is to enable all library visitors to enjoy an inviting and comfortable atmosphere. Without limiting the generality of the foregoing, each person is expected to respect the rights of others and comply with the following Patron Code of Conduct while on library property.

Permitted conduct in the library includes:

  • Quiet and courteous use of cell phones
  • Small group congregation for social, study or discussion purposes
  • Consumption of light snacks and covered beverages
  • Service animals
  • Smoking in exterior designated areas only

Prohibited conduct in the library includes but is not limited to:

  • Code of Conduct Violations: violating any Library District Policy, Code of Conduct or rules for usage of materials, computers or other library property.
  • Failure to Comply: failure to comply with any request or demand of library staff.


The Arapahoe Library District reserves the right to remove any person and/or restrict library privileges of any person whose conduct is deemed by library staff to violate this Code of Conduct. Recurring offenses may elevate the penalty.

Minor Misconduct

The following forms of misconduct are deemed minor and may result in a conversation with our Safety Specialist and/or being asked to leave for the day:

  • Inappropriate activities: not suited for a public library including but not limited to bathing, shaving, washing clothes, sleeping, failure to wear appropriate attire, posing a health, safety or sanitary risk or having bodily hygiene that detracts from the enjoyment of the library by others or damages library property.

Serious Misconduct

The following forms of misconduct are deemed serious and may result in restricting access to all libraries within the Arapahoe Library District system for up to 90 days depending upon the frequency or severity of the incident(s). The age of the patron and any disabilities that play a role in the inappropriate behavior will be considered. Authorities will be notified as appropriate and necessary.

  • Alcohol/Drugs/Intoxication: possession or use of alcohol, illegal drugs, and/or medical or recreational marijuana or being under their influence.
  • Disorderly Conduct: disrupting the normal flow of library operations or interfering with the use and enjoyment of the library by others; repeatedly questioning, commenting, approaching or confronting staff with questions or comments currently being addressed or previously addressed.
  • Identity Theft: obtaining, possessing, transferring or in any way using the identifying information of another without that person’s consent including using multiple library cards or another person’s library card to extend computer use beyond established time periods.
  • Inappropriate Activities: engaging in activities inappropriate for a public library facility including, but not limited to, loud social interaction, gambling, betting or wagering, smoking, electronic smoking devices or use of tobacco products.
  • Misuse of Computers: utilizing library computers to engage in illegal activities, to gamble, wager or engage in booking activities, or to publicly view sexually explicit or pornographic materials.
  • Theft: concealing library materials or property on library premises, theft or other attempts to convert library property to personal use.
  • Verbal Abuse: using language, words, expressions, gestures or other behavior that is intimidating, insulting, hostile, loud, abusive, obscene, offensive, rude, vulgar, or demonstrates a lack of civility to others.

Severe Misconduct

The following forms of severe misconduct may carry up to a one-year suspension penalty depending upon the frequency or severity of the incident(s). The age of the patron and any disabilities that play a role in the inappropriate behavior will be considered. Authorities will be notified as appropriate and necessary.

  • Physical Abuse: behaving in a threatening, intimidating or violent manner toward any person, or acting in a manner that creates the potential of physical injury to oneself or others and any form of unwanted touching or other contact.
  • Property Damage: destroying, damaging, defacing or vandalizing library property on or off library premises or threatening to damage such property in any way.
  • Sexual Misconduct: engaging in any action that is sexually inappropriate or offensive including but not limited to lewd or lascivious behavior, indecent exposure, sexual battery, touching one’s self or others inappropriately or publicly displaying any pornographic or sexually explicit materials whether in photographic, graphic or animated form which does not relate to medical research or would otherwise be considered obscene by local community standards.
  • Threats: communicating a threat of harm to any person or property including patrons, Library District staff members and security guards.
  • Weapons: (inapplicable to law enforcement)       
    • The open carry of a knife, firearm or other object that could be used as a weapon.
    • The concealed carry of a knife, firearm or other object that could be used as a weapon. A valid concealed carry permit holder is entitled under Colorado law to carry a concealed handgun.

See also related policies including:

NOTIFICATION & APPEALS PROCESS

At the recommendation of library staff, the Facilities and Safety Manager or designee will issue a letter to the patron specifying the behavior that has violated the Patron Code of Conduct and the penalty for doing so, which may include a temporary suspension from all Arapahoe Library District libraries, facilities, phone services, and virtual services for the periods specified above.

At the recommendation of the Executive Director, the Board of Trustees may suspend a patron from Arapahoe Library District libraries and facilities for a period of more than one year if the patron’s conduct is deemed an ongoing threat to library patrons or staff.

Any patron suspended from Arapahoe Library District libraries or facilities may appeal once in writing to the Arapahoe Library District Board of Trustees. An appeal petition must be mailed within 15 days of the date of suspension to:

Arapahoe Library District
12855 E. Adam Aircraft Circle
Englewood, CO 80112

The appeal petition must include all reasons the patron believes they are not in violation of the Patron Code of Conduct and why compliance with staff requests was not possible.

During the appeal the Board of Trustees will:

  • Review written submissions only
  • Determine whether the policies and procedures were properly applied and followed
  • Not consider factual arguments or disputes between the suspended patron, staff, and/or other library patrons

ADOPTED Sept 2007
REVISED Apr 2009, Sept 2011, May 2012, May 2013, March 2014, November 2018, January 2019, January 2023, April 2026


Español, opens a new window

CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS USUARIOS BIBLIOTECARIOS , opens a new window

NOTA:  Se puede encontrar una versión de una página para publicar al final de esta política.

El Distrito de Bibliotecas de Arapahoe está comprometido con la protección de los derechos y la seguridad de los usuarios, voluntarios y el personal de la biblioteca. Nuestro objetivo es que todos los visitantes disfruten de un ambiente acogedor y cómodo. Sin limitar lo anterior, se espera que cada persona respete los derechos de los demás y cumpla con el siguiente Código de Conducta mientras se encuentre en las instalaciones de la biblioteca.

Conductas permitidas en la biblioteca incluyen:

  • Uso tranquilo y respetuoso de teléfonos celulares
  • Reuniones en grupos pequeños con fines sociales, de estudio o discusión
  • Consumo de refrigerios ligeros y bebidas en recipientes con tapa
  • Animales de servicio
  • Fumar únicamente en áreas exteriores designadas

Conductas prohibidas en la biblioteca incluyen, entre otras:

  • Violaciones al Código de Conducta: incumplir cualquier política del Distrito de Bibliotecas, este Código de Conducta o las reglas para el uso de materiales, computadoras u otra propiedad de la biblioteca.
  • Incumplimiento: no acatar cualquier solicitud o instrucción del personal de la biblioteca.

El Distrito de Bibliotecas de Arapahoe se reserva el derecho de retirar a cualquier persona y/o restringir los privilegios de cualquier usuario cuyo comportamiento sea considerado por el personal como una violación de este Código de Conducta. Las infracciones recurrentes pueden aumentar la sanción.

Faltas Leves

Las siguientes formas de conducta indebida se consideran menores y pueden resultar en una conversación con nuestro Especialista de Seguridad y/o en que se le pida a la persona que se retire por el resto del día:

Actividades inapropiadas: aquellas no adecuadas para una biblioteca pública, incluyendo, entre otras, bañarse, afeitarse, lavar ropa, dormir, no usar vestimenta apropiada, representar un riesgo para la salud, seguridad o higiene, o tener una higiene corporal que afecte el disfrute de la biblioteca por parte de otros o que dañe la propiedad de la biblioteca.

Faltas Graves

Las siguientes formas de conducta indebida se consideran graves y pueden resultar en la restricción de acceso a todas las bibliotecas del Distrito de Bibliotecas de Arapahoe por hasta 90 días, dependiendo de la frecuencia o gravedad del incidente. Se considerará la edad del usuario y cualquier discapacidad que influya en el comportamiento. Se notificará a las autoridades cuando sea apropiado y necesario.

  • Alcohol/Drogas/Intoxicación: posesión o uso de alcohol, drogas ilegales y/o marihuana médica o recreativa, o estar bajo su influencia.
  • Desorden público: interrumpir el funcionamiento normal de la biblioteca o interferir con el uso y disfrute de la misma por parte de otros; cuestionar, comentar, acercarse o confrontar repetidamente al personal con asuntos ya atendidos o en proceso.
  • Usurpación de identidad: obtener, poseer, transferir o utilizar de cualquier forma la información de identificación de otra persona sin su consentimiento, incluyendo el uso de múltiples tarjetas de biblioteca o la tarjeta de otra persona para extender el uso de computadoras más allá del tiempo permitido.
  • Actividades inadecuadas: participar en actividades no adecuadas para una biblioteca pública, incluyendo, entre otras, interacción social ruidosa, juegos de azar, apuestas, fumar, uso de dispositivos electrónicos para fumar o productos de tabaco.
  • Uso indebido de computadoras: utilizar las computadoras de la biblioteca para actividades ilegales, juegos de azar o para ver material sexualmente explícito o pornográfico en público.
  • Robo: ocultar materiales o propiedad de la biblioteca dentro de las instalaciones, robar o intentar convertir la propiedad de la biblioteca para uso personal.
  • Maltrato verbal: usar lenguaje, palabras, expresiones, gestos u otros comportamientos intimidantes, insultantes, hostiles, ruidosos, abusivos, obscenos, ofensivos, groseros o vulgares, o que demuestren falta de respeto hacia otros.

Faltas Muy Graves

Las siguientes formas de conducta indebida pueden conllevar una suspensión de hasta un año, dependiendo de la frecuencia o gravedad del incidente. Se considerará la edad del usuario y cualquier discapacidad que influya en el comportamiento. Se notificará a las autoridades cuando sea apropiado y necesario.

  • Maltrato físico: comportarse de manera amenazante, intimidante o violenta hacia cualquier persona, o actuar de forma que pueda causar daño físico a sí mismo u otros, incluyendo cualquier contacto físico no deseado.
  • Daños materiales: destruir, dañar, desfigurar o vandalizar la propiedad de la biblioteca dentro o fuera de sus instalaciones, o amenazar con hacerlo.
  • Conducta sexual indebida: participar en cualquier acción sexual inapropiada u ofensiva, incluyendo, entre otras, comportamiento lascivo, exposición indecente, agresión sexual, tocarse a sí mismo u otros de manera inapropiada o exhibir públicamente material pornográfico o sexualmente explícito que no esté relacionado con investigación médica o que sea considerado obsceno según los estándares de la comunidad local.
  • Amenazas: comunicar una amenaza de daño hacia cualquier persona o propiedad, incluyendo usuarios, personal de la biblioteca y personal de seguridad.
  • Armas: (no aplicable a las fuerzas del orden)    
    • El porte a la vista de un cuchillo, arma de fuego u otro objeto que se podría ocupar como arma
    • El porte oculto de un cuchillo, arma de fuego u otro objeto que se podría ocupar como arma. El titular de un permiso de porte oculto válido tiene derecho, conforme a la ley de Colorado, a portar un arma de fuego oculta.

Consulte también las políticas relacionadas, que incorporan:

PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y APELACIÓN

Por recomendación del personal de la biblioteca, el Gerente de Instalaciones y Seguridad o su designado emitirá una carta al usuario especificando la conducta que ha violado el Código de Conducta y la sanción correspondiente, la cual puede incluir una suspensión temporal de todas las bibliotecas, instalaciones, servicios telefónicos y servicios virtuales del Distrito de Bibliotecas de Arapahoe por los períodos indicados anteriormente.

Por recomendación del Director Ejecutivo, la Junta Directiva puede suspender a un usuario de las bibliotecas e instalaciones del Distrito de Bibliotecas de Arapahoe por un período mayor a un año si su conducta se considera una amenaza continua para otros usuarios o el personal.

Cualquier usuario suspendido puede presentar una apelación por escrito, una sola vez, ante la Junta Directiva del Distrito de Bibliotecas de Arapahoe. La solicitud de apelación debe enviarse por correo al Director Ejecutivo a la siguiente dirección:
Arapahoe Library District
12855 E. Adam Aircraft Circle
Englewood, CO 80112

dentro de los 15 días posteriores a la fecha de cualquier acción de suspensión. La solicitud debe incluir todas las razones por las cuales el usuario considera que no ha violado el Código de Conducta y explicar por qué no puede cumplir con las solicitudes del personal que habrían permitido la restitución de sus privilegios.

Durante el proceso de apelación, la Junta Directiva:

  • Revisará únicamente las presentaciones por escrito
  • Determinará si las políticas y procedimientos fueron aplicados correctamente
  • No considerará disputas o argumentos de hechos entre el usuario suspendido, el personal u otros usuarios

ADOPTADO: septiembre de 2007
REVISADO: abril de 2009, septiembre de 2011, mayo de 2012, mayo de 2013, marzo de 2014, noviembre de 2018, enero de 2019, enero de 2023, abril de 2026                                                                                  


Pусский, opens a new window

Кодекс Поведения посетителей библиотеки, opens a new window

ПРИМЕЧАНИЕ: Одностраничная версия для размещения приведена в конце данного документа.

Библиотечный район Arapahoe стремится обеспечивать защиту прав и безопасность посетителей, волонтёров и сотрудников библиотеки. Наша цель — создать комфортную и благоприятную атмосферу для всех пользователей. Ожидается, что каждый, находящийся на территории библиотеки, будет уважать права других и соблюдать следующие правила поведения.

В библиотеке разрешается:

  • Тихое и уважительное использование мобильных телефонов
  • Общение в небольших группах для социальных, учебных или дискуссионных целей
  • Употребление лёгких закусок и напитков в закрытых контейнерах
  • Присутствие служебных животных
  • Курение только в специально отведённых местах вне здания

Запрещённое поведение включает, но не ограничивается:

  • Нарушение Кодекса поведения: нарушение любых политик библиотечного района, данного Кодекса поведения или правил использования материалов, компьютеров и другого библиотечного имущества
  • Несоблюдение требований: невыполнение законных требований сотрудников библиотеки

Библиотечный район Arapahoe оставляет за собой право удалить любого посетителя и/или ограничить его доступ к услугам библиотеки, если его поведение, по мнению сотрудников, нарушает данный Кодекс. Повторяющиеся нарушения могут привести к ужесточению мер.

Незначительные нарушения

Следующие формы нарушений считаются незначительными и могут привести к беседе со специалистом по безопасности и/или просьбе покинуть библиотеку до конца дня:

Неприемлемые действия: действия, не соответствующие условиям публичной библиотеки, включая, помимо прочего, купание, бритьё, стирку одежды, сон, несоответствующую одежду, поведение, представляющее риск для здоровья или безопасности, либо нарушение личной гигиены, мешающее другим посетителям или наносящее ущерб имуществу библиотеки

Серьёзные нарушения:

Следующие формы нарушений считаются серьёзными и могут привести к ограничению доступа ко всем библиотекам системы Arapahoe Library District на срок до 90 дней в зависимости от частоты или серьёзности инцидента(ов). Учитываются возраст посетителя и возможные ограничения, влияющие на поведение. При необходимости могут быть уведомлены правоохранительные органы.

  • Алкоголь/наркотики/опьянение: хранение или употребление алкоголя, незаконных наркотиков и/или медицинской или рекреационной марихуаны, а также нахождение под их воздействием
  • Нарушение общественного порядка: нарушение нормальной работы библиотеки или препятствие другим в пользовании библиотекой; неоднократные обращения к сотрудникам с вопросами или комментариями, которые уже рассматриваются или были рассмотрены ранее
  • Неправомерное использование персональных данных: получение, хранение, передача или использование персональных данных другого лица без его согласия, включая использование чужого читательского билета или нескольких билетов для продления времени работы за компьютером
  • Неприемлемые действия: громкое поведение, азартные игры, ставки, курение, использование электронных сигарет или табачных изделий
  • Неправомерное использование компьютеров: использование библиотечных компьютеров для незаконной деятельности, азартных игр, букмекерской деятельности или публичного просмотра материалов откровенно сексуального или порнографического содержания
  • Кража: сокрытие библиотечных материалов, кража или попытка использования имущества библиотеки в личных целях
  • Словесные оскорбления: использование языка, жестов или поведения, которое является угрожающим, оскорбительным, враждебным, громким, непристойным, грубым или демонстрирует неуважение к окружающим

Тяжёлые нарушения

Следующие формы нарушений могут повлечь запрет на пользование библиотекой сроком до одного года в зависимости от серьёзности или частоты инцидентов. Учитываются возраст и индивидуальные особенности посетителя. При необходимости уведомляются правоохранительные органы.

  • Физическое насилие: угрожающее, запугивающее или насильственное поведение, а также действия, создающие риск причинения физического вреда себе или другим, включая любые нежелательные прикосновения
  • Повреждение имущества: уничтожение, повреждение или порча библиотечного имущества либо угроза его повреждения
  • Сексуально неприемлемое поведение: любые действия сексуального характера, включая непристойное поведение, обнажение, нежелательные прикосновения или публичный показ порнографических материалов, не связанных с медицинскими исследованиями
  • Угрозы: угрозы причинения вреда людям или имуществу
  • Оружие (за исключением правоохранительных органов):    
    • открытое ношение ножа, огнестрельного оружия или других предметов, которые могут быть использованы как оружие
    • скрытое ношение ножа, огнестрельного оружия или других предметов, которые могут быть использованы как оружие

лица с действующим разрешением на скрытое ношение имеют право носить скрытое оружие в соответствии с законодательством штата Колорадо

Связанные политики

ПРОЦЕСС УВЕДОМЛЕНИЯ И АПЕЛЛЯЦИИ

По рекомендации сотрудников библиотеки менеджер по безопасности или уполномоченное лицо направляет посетителю письмо с указанием нарушения и применяемых мер, включая временное ограничение доступа ко всем библиотекам, помещениям, телефонным и онлайн-услугам библиотечного района.

По рекомендации исполнительного директора Совет попечителей может установить ограничение сроком более одного года, если поведение посетителя представляет постоянную угрозу.

Посетитель имеет право один раз подать письменную апелляцию в Совет попечителей в течение 15 дней с момента применения меры. Апелляция направляется по адресу:

Arapahoe Library District
12855 E. Adam Aircraft Circle
Englewood, CO 80112

Апелляция должна содержать причины, по которым заявитель считает, что не нарушал Кодекс, а также объяснение невозможности соблюдения требований сотрудников.

В ходе рассмотрения апелляции Совет попечителей:

  • рассматривает только письменные материалы
  • проверяет корректность применения политики и процедур
  • не рассматривает споры между сторонами

ПРИНЯТО: сентябрь 2007 г.

ПЕРЕСМОТРЕНО: апрель 2009 г., сентябрь 2011 г., май 2012 г., май 2013 г., март 2014 г., ноябрь 2018 г., январь 2019 г., январь 2023 г., апрель 2026 г.

Print this page